Plots begonnen veel gebruikers te klagen dat ze een snelle internetverbinding hebben, maar toch niet de snelheid krijgen tijdens het gebruik op hun pc. Later werd geanalyseerd dat alle klachten afkomstig waren van gebruikers van Dell-laptops.
Bij nader onderzoek bleek dat Dell’s Smartbyte Network Service-hulpprogramma verantwoordelijk was voor het probleem. Ironisch genoeg was dit een softwarehulpprogramma ontwikkeld door Revit Networks om de internetsnelheid te verhogen zodat de gebruiker een naadloze ervaring heeft.
Hardeep has always been a Windows lover ever since she got her hands on her first Windows XP PC. She has always been enthusiastic about technological stuff, especially Artificial Intelligence (AI) computing. Before joining PC Error Fix, she worked as a freelancer and worked on numerous technical projects.